有位客户每场直播都从零开始拉人,累得够呛,老客一个没沉淀。杨家坪一家做了十年的老店,如今还在按这个路子走,足见它经得起试。要是第一遍做岔了也别慌,回来改一处,下周再看效果。把这一步做扎实,再谈下一件,节奏稳了钱才花得值。复购是设计出来的,不是喊出来的。
开播前三天预告进群
每次开播前三天,把预告和福利发到私域群,让老客先定闹钟。你手头要是有积压的货,先把这一环理顺,库存压力立马小一截。解放碑一家老铺的老板说过,做熟客生意靠的是记性,记着客人爱什么。杨家坪一家做了十年的老店,如今还在按这个路子走,足见它经得起试。
直播间设个老客暗号价,报暗号减五块,新客看热闹,老客有面子。重庆的客人认味道也认人情,把这一环理顺了,后面的路才好走。数字不会骗人,做完把后台数据拉出来看一眼,心里就有底了。沙坪坝有家店就是从这步开始翻身的,掌柜的现在逢人就讲这个理。
老客专属价单独设
每月固定一天做会员直播日,把储值和直播绑成一个习惯。我见过太多老板在这一步犹豫,一拖就是一年,后来花得更多。把这一步做扎实,再谈下一件,节奏稳了钱才花得值。涪陵、江津那些做得好的同行,靠的不是巧招,是日复一日的笨功夫。
会员日和直播绑定
播完当晚给下单的老客发个使用小贴士,下次开播他还会来。每周固定抽半天回看这些事,成了习惯,店里的盘子就稳了。做生意的账要算细,这一项省下来的都是纯利,别不当回事。要是第一遍做岔了也别慌,回来改一处,下周再看效果。
顺带说一句,观音桥和解放碑做得好的店,掌柜的都有个习惯:每周抽半天看数据、回客人。这事不难,难在坚持,磁器口几位老掌柜也是如此。沙坪坝有家店就是从这步开始翻身的,掌柜的现在逢人就讲这个理。
总结你手里是不是也遇到过这种事?接着往下看。你对照着自查一遍就清楚,别光听我说。
总结:复购是设计出来的,不是喊出来的。先把里面最小的那个动作今晚做起来,下周回头看一遍数据,稳了再动下一处。我见过太多老板在这一步犹豫,一拖就是一年,后来花得更多。这事在观音桥、解放碑的店里都不新鲜,做过一轮的人都懂其中的分量。